引っ越しや電力会社の切り替えを検討中の方へ、スムーズな手続き方法とお得な情報をお届けします。解約手続きが遅れると、旧住所で無駄な料金が発生したり、新居での開通が間に合わないことも。この記事では、解約の手順や必要な情報など、知っておきたいポイントをわかりやすく解説します。
1.引っ越しに伴う解約の場合
引っ越しの際には、マイページから簡単に解約手続きが可能です。以下の手順をご確認ください。
- マイページ(https://mypage.sutoene.co.jp/)にログイン
- 「解約・引っ越しの手続き」を選択
- 「引越しによる解約」から必要な情報を入力し、手続きを完了
引っ越し先でも引き続きご利用いただく場合、「お引越し割引」が適用になります!
引っ越し後も弊社のサービスをご利用いただく場合、「お引越し割引」が適用され、電気料金を最大3,000円割引いたします。お得に電気をお使いいただけるチャンスですので、ぜひご利用をご検討ください。
2.現住所の電気を他社に切り替える場合
新たな電力会社に切り替える場合、基本的には弊社への解約のご連絡は不要です。切り替え希望の電力会社にお申込みいただければ、手続きが進みます。
ただし、切り替え先が「東京電力エナジーパートナー」の場合は、弊社へのご連絡が必要です。東京電力エナジーパートナーへ申し込みを行った後、弊社へ切り替え日のご連絡をいただくようお願いいたします。
必要な情報
電気の切り替え手続きには以下の情報が必要です。
- お客様番号
- 供給地点特定番号
お客様番号と供給地点特定番号の確認方法
- マイページ(https://mypage.sutoene.co.jp/)にログイン
- 「契約情報」を選択
- 必要な情報を確認
解約・切り替え時の注意点
- 申し込みは余裕をもって行う
手続きが遅れると、電気の開通が間に合わなかったり、引っ越し後も旧住所で料金が発生し続けたりする可能性があります。
引っ越しの際には、1週間前までに申し込みを行うことをおすすめします。余裕をもった手続きでトラブルを防ぎましょう。
- 契約期間の縛りや違約金に注意
ご契約プランによっては、契約期間が定められており、期間内に解約すると違約金が発生する場合があります。
解約手続きを行う前に、契約内容をしっかり確認してください。
まとめ
電力契約の解約や切り替えは、計画的な手続きが大切です。必要な情報を事前に確認し、1週間前を目安に手続きを進めましょう。また、引っ越し後も弊社のサービスをご利用いただける場合は、最大3,000円の割引が適用されます。安心・お得に新生活をスタートさせるために、ぜひこの記事を参考にしてください。