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該当プラン※〇〇でんき■■プランの「■■プラン」の部分

従量電灯基本プラン、従量電灯プラン、低圧電力プラン、ファミリープラン、生活安心プラン、ベーシックプラン、エンタメプラン、サポートプラン、シンプルプラン、スタートプラン、デジタルコンテンツプラン、Webコンテンツプラン、ウェルカムプラン、プレミアムプラン、低圧電力基本プラン、フリープラン、ペット賠償責任保険プラン、ペットハートプラン、ペットハートプレミアムプラン、Sプラン、Mプラン、オール電化プラン、基本プラン、スタンダードプラン、スマートシンプルプラン、スマートフリープラン、マンスリープラン、社宅プラン、Pプラン、Fプラン

サービスの提供会社（小売電気事業者）

料金

ご利用サービスの「電気ご利用規約」をご確認ください。
ご請求金額・ご使用量は、「マイページ」 にてご確認できます。請求締日の翌月15日に更新されます。

お支払い方法

クレジットカード、口座振替

お支払い時期

クレジットカード決済の場合、カード発行会社により異なります。 口座振替の場合は毎月26日に引き落としいたします（金融機関が休業日の場合は、翌営業日に引き落としいたします）。
一般送配電事業者の検針スケジュールやその他の都合により、さらに翌月のご請求となる場合や2カ月分の電気料金がまとめて請求されることがあります。

利用料以外に必要な費用

「電気供給約款」に基づき、電気の使用の開始（ストエネ申し込みに伴う電気メーター取り替え工事を除きます。）、お客さまの都合による設備変更などにより、工事費用が発生する場合があります。その際は、株式会社ストエネもしくは一般送配電事業者により費用を請求させていただくことがあります。

サービスの提供時期

WEBからお申し込み後、約1ヵ月ほどでサービスご利用開始となります。
開始予定日の具体的な日付は、契約締結後に受領いただく書面にてご確認ください。

解約について

ご解約希望日まで5営業日以上（土日祝日を除く）ある場合には、マイページからのお手続きが可能です。
5営業日以内のご解約の場合またはお電話にてご連絡の際は、お申し込みサービスごとに窓口が異なりますので、「カスタマ一覧（※リンク先）」にてご確認の上、ご連絡ください。
なお、電力会社の切り替えによる解約の場合、切り替え先の会社様への切り替え時に自動解約となります。

申し込みのキャンセルについて

お申し込みサービスごとに窓口が異なりますので、「カスタマ一覧（※リンク先）」にてご確認の上、ご連絡ください。

カスタマーセンター

お申し込みサービスごとに窓口が異なりますので、「カスタマ一覧（※リンク先）」にてご確認の上、ご連絡ください。

約款等

「電気ご利用規約」をご確認ください。

該当プラン※〇〇でんき■■プランの「■■プラン」の部分

レギュラープラン、動画プラン（Ｍ）、動画プラン（U）

取次事業者（契約当事者）

小売電気事業者

料金

ご利用サービスの「電気ご利用規約」をご確認ください。
ご請求金額・ご使用量は、「マイページ」 にてご確認できます。請求締日の翌月15日に更新されます。

お支払い方法

クレジットカード、口座振替

お支払い時期

クレジットカード決済の場合、カード発行会社により異なります。 口座振替の場合は毎月26日に引き落としいたします（金融機関が休業日の場合は、翌営業日に引き落としいたします）。
一般送配電事業者の検針スケジュールやその他の都合により、さらに翌月のご請求となる場合や2カ月分の電気料金がまとめて請求されることがあります。

利用料以外に必要な費用

各地域の「電気供給約款【取次】」に基づき、電気の使用の開始（ストエネ申し込みに伴う電気メーター取り替え工事を除きます。）、お客さまの都合による設備変更などにより、工事費用が発生する場合があります。その際は、株式会社ストエネもしくは一般送配電事業者により費用を請求させていただくことがあります。

サービスの提供時期

WEBからお申し込み後、約1ヵ月ほどでサービスご利用開始となります。
開始予定日の具体的な日付は、契約締結後に受領いただく書面にてご確認ください。

解約について

ご解約希望日まで5営業日以上（土日祝日を除く）ある場合には、マイページからのお手続きが可能です。
5営業日以内のご解約の場合またはお電話にてご連絡の際は、お申し込みサービスごとに窓口が異なりますので、「カスタマ一覧（※リンク先）」にてご確認 の上、ご連絡ください。
なお、電力会社の切り替えによる解約の場合、切り替え先の会社様への切り替え時に自動解約となります。

申し込みのキャンセルについて

お申し込みサービスごとに窓口が異なりますので、「カスタマ一覧（※リンク先）」にてご確認の上、ご連絡ください。

カスタマーセンター

お申し込みサービスごとに窓口が異なりますので、「カスタマ一覧（※リンク先）」にてご確認の上、ご連絡ください。

約款等

「電気ご利用規約」をご確認ください。

該当プラン※〇〇ガス■■プランの「■■プラン」の部分

シンプルプラン、スタートプラン、Sプラン、Mプラン

ガス小売事業者

料金

ご利用サービスの「ガスご利用規約」をご確認ください。
ご請求金額・ご使用量は、「マイページ」 にてご確認できます。請求締日の翌月15日に更新されます。

お支払い方法

クレジットカード、口座振替

お支払い時期

クレジットカード決済の場合、カード発行会社により異なります。 口座振替の場合は毎月26日に引き落としいたします（金融機関が休業日の場合は、翌営業日に引き落としいたします）。
一般ガス導管事業者の検針スケジュールやその他の都合により、さらに翌月のご請求となる場合や2カ月分のガス料金がまとめて請求されることがあります。

利用料以外に必要な費用

「ガス需給約款」に基づき、ガスの使用の開始、お客さまの都合による設備変更などにより、工事費用が発生する場合があります。その際は、株式会社ストエネもしくは一般ガス導管事業者により費用を請求させていただくことがあります。

サービスの提供時期

WEBからお申し込み後、約1ヵ月ほどでサービスご利用開始となります。
開始予定日の具体的な日付は、契約締結後に受領いただく書面にてご確認ください。

提供エリア

東京ガス株式会社が定める託送供給約款の供給区域における東京地区等

解約方法

ご解約希望日まで5営業日以上（土日祝日を除く）ある場合には、マイページからのお手続きが可能です。
5営業日以内のご解約の場合またはお電話にてご連絡の際は、お申し込みサービスごとに窓口が異なりますので、「カスタマ一覧（※リンク先）」にてご確認の上、ご連絡ください。
なお、電力会社の切り替えによる解約の場合、切り替え先の会社様への切り替え時に自動解約となります。

申し込みのキャンセルについて

カスタマーセンター 0570-070-336 までご連絡ください。

カスタマーセンター

0570-070-336　受付時間：10:00～18:00（定休日：年末年始）
【ガス漏れなど緊急時】のご連絡先はこちらをご確認のうえお問い合わせください。

約款等

「ガスご利用規約」をご確認ください。