平素より、当社が提供する各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当社のサービスをご利用いただいているお客様のうち当社が収納代行を委託しておりますスマートビリングサービス株式会社のシステム不具合により消費税計算の不備が発生し、請求が誤って行われていることが発覚いたしました。
2025年2月利用3月請求分
※2025年1月検針日から2025年2月検針日の前日までの期間における利用料金
誤って請求してしまった「消費税額の差分」を、2025年2月検針日から2025年3月検針日の前日までの期間における利用料金の請求から、相殺控除することにより返金いたします。
対象のお客様に対し、当社の不手際によりご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、万全を期す所存でございますので、何卒ご理解賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、大変お手数ではございますが下記の当社問合せ窓口よりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
下記リンクよりご確認いただきますようお願い申し上げます。
https://sutoene-service.jp/contact-tel/
2025.04.08