ガス
請求・お支払い
Q
解約済みなのに請求が発生したA
既にご解約手続きが完了している場合の最終の請求月は、「ご指定の解約日」または「他社サービスへの乗り換え日」から、最大3ヶ月後となります。
最終支払い月の一例)
10月末日解約完了 → 検針日により12月に10月末日までの利用分の請求が確定 → 1月末にご請求
※お支払い日はご指定いただいているお支払い方法(口座振替又はクレジットカード会社)により異なります。
なお、請求内容はマイページからも確認が可能となっております。
▼マイページログイン
https://mypage.sutoene.co.jp/
もし、解約から3ヶ月以上経過しているにも関わらず請求が続いている場合は、ご請求情報を確認させていただきますので、メールフォームよりお問い合わせください。