でんき 解約・キャンセル

Q

他の電力会社と契約したい

A

弊社の電気サービスを契約中のまま、他社様とご契約ください。
他社サービスの供給開始と同時に、弊社サービスは自動的に契約終了となります。

他社様との契約に必要なお客様番号および供給地点番号は、「契約のお知らせ(契約締結後書面)」の中に記載がございますので、マイページよりご確認ください。

マイページのログインはこちら


マイページのログインID・パスワードが不明な場合、パスワードリマインダーをご利用ください。
ログイン画面の中央下部にある「ID・パスワードを忘れた方はこちら」から、登録済みの携帯電話番号と生年月日を入力、送信いただくことでSMSにてIDと初期化されたパスワードを受け取ることが可能です。
東京電力エナジーパートナーに切替えを予定されているお客様へ

東京電力エナジーパートナー様に切替えにあたって、東京電力エナジーパートナー様との契約時に伝えられた切替え予定日を弊社にご連絡いただく必要がございます。

切替え予定日が決まった当日中にお客様から弊社にご連絡をいただく必要があり、本連絡が漏れてしまいますと予定日にお切替えが出来ず、再度お客様から東京電力エナジーパートナー様にご連絡をしていただく事になりますので、予めご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

切替え予定日のご連絡は下記フォームからお願いします。

▼東京電力エナジーパートナーへの切替え日専用連絡フォーム
https://sutoene-service.jp/mail_swdate/

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