Q

支払い期日に間に合わなかった

契約解除予告通知が未だ届いていないお客様

期限切れのコンビニ請求書が手元にある場合は、請求書に記載の金融機関口座に速やかにお支払いをお願いいたします。

未払い金や支払い状況を確認したい方は、下記のページをご確認ください。

▼未払い金を確認したい
https://sutoene-service.jp/faq-contact/answer/?code=30


契約解除予告通知が届いており、書面に記載の支払い期日に間に合わなかった場合

同書面に記載の解除予定日をもって利用停止ならびに解約となります。
特別なご事情がある場合でも、支払い期日の延長や、供給停止実施日の変更を承ることができません。

詳しくは下記のページをご確認ください。

▼契約解除予告通知が届いた
https://sutoene-service.jp/cancel_notice/